Vacature Adviseur Opleidingen en Planning - Open Inschrijving

De échte meneer How of mevrouw Knower die zorgt voor het ultieme klantgevoel!

Jij vindt het heerlijk om mensen te helpen en te woord te staan. Advies en praktische informatie over onze opleidingen heb je eigenlijk altijd paraat. Een training organiseren? Daar draai jij je hand niet voor om! Jij zorgt ervoor dat de trainer kan doen waar hij/zij goed in is en dat de deelnemers eigenlijk alleen maar op de juiste plek en tijd aanwezig moeten zijn. Jij weet als geen ander dat de kwaliteit & klantervaring er voor zorgen dat deelnemers terugkomen.

Als Adviseur Opleidingen en Planning spreek je dagelijks met mensen die interesse hebben getoond in onze Open Inschrijving opleidingen. Je wijst hen de weg in ons specifieke aanbod door ze vragen te stellen over hun opleidingsbehoefte. Aan de hand van dit adviesgesprek help je ze bij het maken van de juiste keuze en zorg je ervoor dat ze zich inschrijven. Naast het telefonische contact beantwoord je vragen per mail en chat.

Zodra een training verkocht is, is deze ook organisatorisch jouw verantwoordelijkheid. Je hebt direct contact met de deelnemers & trainers en voorziet hen tijdig van de juiste informatie. Je neemt contact op met de deelnemers van wie de planning van de opleiding is gewijzigd om oplossingen en alternatieven aan hen voor te leggen. Vervolgens regel je de locaties van de trainingen en zorgt dat alle spullen op het juiste moment op de juiste plek zijn. Omdat we werken in een dynamische omgeving waarbij (heel cliché, we know) geen dag hetzelfde is, vinden wij het heel belangrijk dat jij het overzicht houdt en dat je heel nauwkeurig werkt. En daarnaast is het belangrijk dat je het hoofd koel houdt in gecompliceerde situaties.

Profiel

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau of een afgeronde MBO opleiding op niveau 4. We vinden het met name belangrijk dat je de functie en taken zelfstandig kunt uitvoeren.
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met Online Marketing of bent bereid je snel in de terminologie en hoofdlijnen te verdiepen in dit vakgebied
  • Je kunt goed overzicht bewaren, bent proactief en werkt nauwkeurig maar ook snel en efficiënt.

Je beschikt verder over:

  • Goede luister- en adviesvaardigheden waardoor je ook door durft te vragen, een gesprek durft te leiden en hierin commercieel door te pakken.
  • Een vlotte, spontane en leergierige persoonlijkheid
  • De juiste combinatie van servicegerichtheid en commercialiteit.
  • Een prettige telefoonstem en goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden
  • Ervaring met het werken met een CRM en Spreadsheets (Google, Excel)
  • Wij bieden je een leuke werkomgeving waar je samen met je collega’s (de Henkies) in een klein team samenwerkt aan de groei en ontwikkeling van How & Knower. Onze plannen en ambities zijn groot. Als de echte meneer How of mevrouw Knower kun jij niet wachten om je handen uit de mouwen te steken en hier een belangrijke rol in te spelen.

Uiteraard bieden we je verder een prima salaris, pensioen, mogelijkheden tot volgen van opleidingen, etc. Voor je inzet is dit het minste dat je mag verwachten.

Spreekt de uitdaging je aan of heb je meer vragen? Solliciteer dan via dit portaal!   

Nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op voor een vrijblijvend advies!