populair

Online Crisiscommunicatie Management training

Het grote voordeel van een online crisiscommunicatie strategie, is dat je een crisis snel ziet aankomen (en eventueel kan voorkomen), je razendsnel kan reageren en jouw doelgroep beter kan informeren dan ooit. Snel actie ondernemen bij een crisis via online en social media vraagt om een andere aanpak dan de traditionele crisisaanpak. Tijdens de Online Crisiscommunicatie Management training leer je hoe je een online crisis kan managen via social media. Dat je zodra de ‘hel’ losbreekt precies weet wat je moet doen.

Na deze training ben jij klaar om elke online crisis aan te pakken. Met een door jouw ontwikkelde online crisismanagement strategie sta jij sterk en kunnen jij en je collega’s aan de slag.

Download de brochure (PDF)

Download brochure

Ook mogelijk bij jou op locatie!
Bekijk alle incompany voordelen

How & Know

Mr. How

Wat kun je na deze training? 

  • Je kunt effectief gebruik maken van de advertentiemogelijkheden van social media

  • Je kunt doelgroepen maken en targeten

  • Je kunt SMART doelstellingen opstellen voor advertentiecampagnes

  • Je kunt content aanpassen op de juiste tone-of-voice per kanaal
Mrs. Know

Wat weet je na deze training? 

  • Je weet hoe je de effecten van jouw campagnes meetbaar en inzichtelijk kunt maken

  • Je weet welke doelgroep je het beste met welke kanaal kunt bereiken

  • Je weet hoe je een social media content cyclus opzet

  • Je weet hoe je je advertentiebudget het meest efficiënt kunt inzetten

Inhoud

Hoe ga je om met geruchten die rondgaan en als waarheid worden verkondigd online? Wie zijn je influencers en hoe ga je om met negatievelingen en klagers? Op dit en meer krijg je antwoord tijden de Online Crisiscommunicatie Management training. Geen crisis is jouw meer te gek!

Dag 1 

  • Online gedrag
  • Risico- en crisiscommunicatie cultuur
  • Risico monitoring en webcare
  • Identificatie en prioritering van risico’s
  • Soorten crisissen
  • Crisis scenario’s
  • Strategieën crisis response
  • Tactieken en middelen

Dag 2 

  • Stappenplan crisiscommunicatie
  • Ontwikkelen crisis strategie 
  • Crisis monitoring
  • Leiderschap in crisiscommunicatie
  • Crisissimulatie
  • Crisis evaluatie en opvolging
  • Herstellen van de reputatie

Tijdens dag twee wordt er een online crisis nagebootst die jij gaat managen. Zo leer je de opgedane kennis direct toepassen in de praktijk. Dit wordt uitgebreid na besproken en geëvalueerd zodat jij goed voorbereid bent op toekomstige crisissen.

Deze training bestaat uit 2 klassikale trainingsdagen waarin kennis en vaardigheden elkaar afwisselen door middel van cases en praktische opdrachten. De trainingsdagen worden ondersteund met online lesmateriaal in jouw persoonlijke leeromgeving My University. Zo kun je ook tussen de lessen door contact houden met de mede-cursisten en met de trainer. Onder leiding van die ervaren trainer ga je aan de slag met het toepassen van de theorie op jouw praktijk. Voorafgaand aan de training krijg je van ons een intakeformulier, om zo jouw verwachtingen in kaart te brengen en om te bepalen of deze training hier helemaal op aansluit.

  • De klassikale dagen zijn van 10 - 16.30u
  • We raden je aan om een laptop mee te nemen
  • Voor deze training moet je rekening houden met ongeveer drie uur zelfstudie per trainingsdag
  • Na het afronden van deze training ontvang je een certificaat van deelname

Prijzen

How & Knower is een van de weinige opleiders die geen extra kosten berekent bovenop de getoonde prijs. De prijs die je ziet is een all-in prijs; inclusief toegang tot onze digitale leeromgeving, een goed geregelde lunch, koffie/thee/water tijdens de trainingsdag en eventueel benodigde literatuur. Het enige wat bovenop dit bedrag komt is de BTW.

Lesgeld
€ 1.250,-

Data & Locaties

13-11-2018
13-11-2018
13-11-2018
13-11-2018
13-11-2018
13-11-2018
13-11-2018
13-11-2018