Customer Insight training

De consument is kritischer en de concurrent is groter dan ooit. Hoe maak jij het verschil? Hoe zorg jij ervoor dat je doelgroep jouw product of dienst afneemt en niet die van de concurrent? Het is van groot belang dat jij als marketeer weet wat jouw klant wil. Ken je klant, zodat je weet hoe jij je product of dienst het beste aan de man kan brengen. Krijg inzicht in je klant met de Customer Insight training.

Download de brochure (PDF)

Download brochure

Ook mogelijk bij jou op locatie!
Bekijk alle incompany voordelen

How & Know

Mr. How

Wat kun je na deze training?

  • Je kan onderzoeken wat het inzicht van je klant is
  • Je kan met het klantinzicht een onderscheidende belofte maken voor je product of dienstverlening
  • Je kan bouwen aan een inzicht-gedreven propositie
Mrs. Know

Wat weet je na deze training? 

  • Je weet waarom klantinzichten de basis vormen van je marketing activiteiten
  • Je weet hoe je tot het inzicht van de klant komt
  • Je weet hoe je de Customer Insight theorie omzet naar de praktijk

Inhoud

Tijdens deze tweedaagse Customer Insight training leer je alles over hoe jij je klant leert kennen, tot het inzicht van je klant komt. Zodat je kan werken aan een onderscheidende belofte en bewijsvoering voor je propositie. Je ontdekt waarom klantinzichten de basis vormen voor je marketingactiviteiten, wat de bouwstenen zijn voor een inzicht-gedreven propositie en hoe je dit toepast in de praktijk. Na de Customer Insight training heb je praktische handvatten om direct aan de slag te gaan binnen jouw organisatie.

Dag 1

  • Customer Insight: de theorie
  • Inzicht in trends en ontwikkelingen
  • Strategisch belang van Customer Insight
  • Succesvolle insight cases
  • Van informatie naar Customer Insight
  • Handvatten om achter het klantinzicht te komen
  • Implementeren van learnings

Dag 2

  • Insight-driven  propositie
  • Succesvolle proposities
  • Van inzicht naar belofte en bewijsvoering
  • Doelstellingen bepalen
  • Actiegerichte business propositie opstellen

Deze training bestaat uit 2 klassikale trainingsdagen waarin kennis en vaardigheden elkaar afwisselen door middel van cases en praktische opdrachten. De trainingsdagen worden ondersteund met online lesmateriaal in jouw persoonlijke leeromgeving My University. Zo kun je ook tussen de lessen door contact houden met de medecursisten en met de trainer. Onder leiding van die ervaren trainer ga je aan de slag met het toepassen van de theorie op jouw praktijk. Voorafgaand aan de training krijg je van ons een intakeformulier, om zo jouw verwachtingen in kaart te brengen en om te bepalen of deze training hier helemaal op aansluit.

  • De klassikale dagen zijn van 10 - 16.30u
  • Voor deze training moet je rekening houden met ongeveer drie uur zelfstudie per trainingsdag
  • Na het afronden van deze training ontvang je een certificaat van deelname

Prijzen

How & Knower is een van de weinige opleiders die geen extra kosten berekent bovenop de getoonde prijs. De prijs die je ziet is een all-in prijs; inclusief toegang tot onze digitale leeromgeving, een goed geregelde lunch, koffie/thee/water tijdens de trainingsstage en eventueel benodigde literatuur. Het enige wat bovenop dit bedrag komt is de BTW.

Lesgeld
€ 1.250,-

Data & Locaties

21-11-2018
21-11-2018
21-11-2018
21-11-2018
21-11-2018
21-11-2018
21-11-2018
21-11-2018
04-02-2019
04-02-2019
04-02-2019
04-02-2019
04-02-2019
04-02-2019
04-02-2019
04-02-2019
08-04-2019
08-04-2019
08-04-2019
08-04-2019
08-04-2019
08-04-2019
08-04-2019
08-04-2019